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Curso superior de guía turístico

Curso superior de guía turístico

ESCUELA DE TURISMO & GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS

Curso online


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Objetivos

A lo largo de esta formación, el alumno estudiará las distintas habilidades sociales y comunicativas que debe desarrollar un guía turístico para ofrecer un servicio y atención al cliente óptima. Además, también aprenderá las bases de la atención al cliente de servicios turísticos en inglés. Por un lado, el estudiante adquirirá los conocimientos necesarios para interpretar y adaptar su explicación en función de los distintos tipos de turistas que pueden solicitar su servicio, y además, aprenderá a gestionar sugerencias, reclamaciones y quejas. Y por otro, conocerá las técnicas de difusión y marketing electrónico para adaptarlas a este ámbito.

A quién va dirigido

El Máster en Guía Turístico está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en ampliar sus conocimientos o enfocar su carrera laboral hacia el ámbito del turismo.

Requisitos

No se requiere ningún requisito previo.

Temario completo de este curso

PARTE 1: DISEÑO DE PRODUCTOS Y RECURSOS TURÍSTICOS

  • Módulo 1. Identificación de los recursos turísticos del territorio
  • Módulo 2. Interpretación de los conceptos básicos del arte I
  • Módulo 3. Interpretación de los conceptos básicos del arte II
  • Módulo 4. Patrimonio sociocultural español
  • Módulo 5. Patrimonio natural y paisajístico
  • Módulo 6. Interpretación del patrimonio

PARTE 2: SERVICIOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

  • Módulo 1. Descripción de los sistemas de información turística
  • Módulo 2. Definición de los tipos de oficinas de información turística y sus fines
  • Módulo 3. Estructuración de los servicios de información turística
  • Módulo 4. Diseño del plan de atención al público en O.I.T
  • Módulo 5. Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística
  • Módulo 6. Relación de las oficinas de información turística con otros agentes turísticos

PARTE 3: PROCESOS DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA

  • Módulo 1. Caracterización de los servicios de asistencia y guía
  • Módulo 2. Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios
  • Módulo 3. Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros
  • Módulo 4. Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos
  • Módulo 5. Desarrollo de servicios de asistencia y guía
  • Módulo 6. Control de los procedimientos de entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte

PARTE 4: INGLÉS BÁSICO

  • Módulo 1. Artículos y adjetivos
  • Módulo 2. Pronombres y adjetivos
  • Módulo 3. Los nombres
  • Módulo 4. Los verbos auxiliares y especiales
  • Módulo 5. Los verbos: presente y pretérito perfecto
  • Módulo 6. Verbos: pasado y futuro
  • Módulo 7. Verbos, phrasal verbs
  • Módulo 8. Adverbios y preposiciones
  • Módulo 9. Las oraciones I: negativas, interrogativas e imperativas
  • Módulo 10. Las oraciones II: directas, indirectas, condicionales y relativas
  • Módulo 11. Rutinas, expresiones útiles
  • Módulo 12. Vocabulario
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