TEMA 1. REDES SOCIALES

1.1. Social media: tendencias generales y uso de las marcas

1.2. Equipo social media: nexo entre los usuarios y las marcas

1.3. Redes sociales

1.4. La revolución del usuario

TEMA 2. PLAN DE SOCIAL MEDIA

2.1. ¿por qué crear un plan de social media?

2.2. Estructura y pasos para crear un plan de social media

2.3. Definiendo objetivos y KPI

TEMA 3. ESTRATEGIA EN RR. SS.

3.1. Claves de una buena estrategia

3.2. Definiendo la identidad digital de las marcas

3.3. Método POST (Forrester)

3.4. Marketing de influencers

TEMA 4. GESTIÓN DE REDES SOCIALES

4.1. ¿por qué usar herramientas externas para la gestión de redes sociales?

4.2. ¿qué tipos de herramientas existen?

TEMA 5. MONITORIZACIÓN

5.1. El proceso de social listening

5.2. Gestión de crisis

TEMA 6. SOCIAL MEDIA ADVERTISING Y SOCIAL SELLING

6.1. Social media advertising

6.2. Social selling: ¿qué es y qué aporta a las marcas?