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Curso Superior de Secretariado Directivo

Curso Superior de Secretariado Directivo

ESEP Escuela Superior de Estudios Profesionales

Curso online


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Objetivos

- Conocer y distinguir los diversos tipos de reuniones que se producen en el ámbito empresarial. - Conocer las normas básicas para vestir de etiqueta en aquellos eventos que así lo requieran. - Distinguir los principales elementos que intervienen en la preparación y organización de viajes, reservas, tarifas etc. - Conocer la función de las invitaciones de empresa, cómo hacerlas y saber cuál es la forma más adecuada para contestarlas. - Aprender a organizar todo tipo de eventos, reuniones, viajes etc. - Aprender las técnicas sobre protocolo empresarial.

A quién va dirigido

El curso está dirigido a todos aquellos profesionales relacionados con el ámbito empresarial u organización que quieran adquirir conocimientos sobre estos temas además de organización de viajes y de protocolo. Además, es interesante para aquellos que quieran especializarse en secretariado de dirección.

Temario completo de este curso

Temario:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES

1. Tipos de reuniones

2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas

3. Preparación de las reuniones

4. Etapas de una reunión

5. Papel del secretariado en una reunión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

1. Tipos de eventos

2. Organización del evento

3. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado

4. Medios de cobro y pago

5. Papel del secretariado el día del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

1. Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado

2. Presidencia de los actos y normas de precedencia

3. El regalo en la empresa

4. La etiqueta

5. Etiqueta masculina

6. Etiqueta femenina

7. Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas

8. La imagen de la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I

1. Contratación de un servicio

2. Reservas y su gestión. Tipos de reservas

3. Tarifas

4. Modificaciones y anulaciones

5. Medios de realización: Internet, teléfono y otros

6. Principales portales de reserva de vuelos en Internet

7. Principales portales de reserva de alojamiento en Internet

8. Reservas por teléfono y otras formas

9. Derechos del/la viajero/a

10. Características y funciones de los organismos oficiales

11. Embajadas

12. Consulados

13. Oficinas de Turismo

14. Acuerdos bilaterales entre países

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II

1. Planificación del viaje

2. Documentación necesaria anterior al viaje

3. Documentación y preparación de las jornadas de trabajo

4. Servicios especiales

5. Documentación posterior al viaje

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