La demanda de profesionales cualificados no deja de crecer, y este curso ofrece una formación completa, actualizada y alineada con las competencias que exige el sector. Este programa está orientado y ajustado al itinerario del Certificado de Profesionalidad SSCG0111, cubriendo los contenidos de los módulos MF1423, MF1424 y MF1425. Gracias a ello, podrás utilizar esta formación para acreditar oficialmente tus competencias mediante el Plan Acredita y avanzar hacia la obtención del Certificado de Profesionalidad.

¿Qué aprenderás en este curso?

• Gestión profesional de llamadas entrantes y salientes, aplicando protocolos reales de teleasistencia.

• Técnicas avanzadas de comunicación, escucha activa y acompañamiento emocional, fundamentales para usuarios vulnerables.

• Actuación en emergencias, identificación de riesgos y activación de recursos sanitarios, sociales o técnicos.

• Atención psicosocial, detección de soledad, tristeza, deterioro cognitivo o situaciones de riesgo.

• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de teleasistencia, esenciales en el entorno laboral real.

• Registro, codificación y documentación profesional, garantizando trazabilidad y calidad asistencial.

Ventajas principales del programa

• Formación completa ajustada al contenido oficial del SSCG0111 – Gestión de Llamadas de Teleasistencia.

• 100 % online, con acceso inmediato y materiales descargables.

• Tutoría personal 24/7 para resolver dudas y acompañarte durante toda la formación.

• Metodología práctica, con simulaciones, modelos reales y casos basados en situaciones reales del sector.

• Servicio de empleabilidad, con orientación laboral y acceso a ofertas del sector sociosanitario.

• Enfoque humano, centrado en la atención, el bienestar y la seguridad del usuario.

• Promoción especial por tiempo limitado, ideal para comenzar tu formación ahora.