TÉCNICO SUPERIOR EN CALIDAD, INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA con Certificación GREEN BELT
Estrategias de Formación Iniciativas EmpresarialesCurso online
1.800 €
+ IVA
Duración : 5 Meses
La persona encargada de la calidad, la innovación y la mejora continua asegura que los productos o servicios de la empresa cumplan con las expectativas de los clientes y que siga una nueva visión estratégica necesaria aumentando su valor.
En esta área deben establecerse las políticas y los procedimientos de calidad, mejora continua e innovación con el objetivo de observar, analizar y mejorar los procesos de negocio de la empresa.
¿Cuáles son sus principales habilidades y responsabilidades?
Son muchos los retos a los que se enfrenta el responsable de calidad en muchas empresas, por lo que se requieren algunas habilidades para ser exitoso en este perfil tan importante y que son:
Tener una alta orientación al cliente que le permita hacer auditorias efectivas para identificar desviaciones de los procesos y desarrollar propuestas eficaces, involucrando a las personas en la mejora continua con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente.
Una buena planificación y organización de la mejora continua para establecer planes de acciones de mejora y seguimientos de control.
Debe ser capaz de observar, analizar y diseñar acciones de mejora de cualquier tipo del proceso productivo, logístico o de gestión de la empresa.
Una buena comunicación que le permita asesorar e incentivar a todo el personal en una cultura de mejora continua y calidad.
Ser generador del cambio para poder ajustarse a nuevas tecnologías, hacer cambios en los procesos y disminuir los niveles de rigidez que pueden afectar a la productividad de la empresa.
Ser una persona con una alta capacidad de innovación para generar propuestas concretas que busquen optimizar los procesos y recursos a través de la mejora continua.
Con el paso de los años este perfil se ha convertido en un cargo estratégico para las organizaciones. Es la persona ejecutiva que lidera la mejora continua e innovación de la empresa y gestiona los recursos de la compañía para asegurar la implementación de los planes de negocio
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Objetivos
• Proporcionar las competencias y los conocimientos necesarios para llevar a cabo las tareas de gestión, supervisión y optimización de la calidad y mejora continua de la empresa. Identificar las principales funciones y responsabilidades del cargo. • Evaluar, analizar y optimizar cualquier tipo de proceso de la empresa en la búsqueda de la creación de valor. • Dirigir, gestionar, diseñar y planificar la calidad de la organización. • Establecer e implementar acciones preventivas y correctivas para mejorar los procesos de negocio, minimizando las desviaciones de estos con respecto a los requerimientos de los clientes. • Conocer las herramientas más importantes de mejora de la productividad o mejora continua. • Utilizar herramientas estadísticas para analizar y mejorar cualquier proceso de negocio. • Mejorar de forma continua los indicadores de funcionamiento en cualquier área de la empresa empleando para ello la metodología Seis Sigma con la que podrá obtener la certificación como GREEN BELT según la norma ISO-UNE 18404 y 13053. • Diseñar, gestionar, optimizar y controlar sistemas de mejora continua empleando la metodología Lean y obteniendo la certificación Lean Practitioner según ISO UNE 18404 y 13053. • Gestionar a las personas de su equipo y motivarlas hacia la mejora de la productividad por medio de la mejora continua constante.
A quién va dirigido
Directores de Calidad, Auditores Internos, Evaluadores de Sistemas de Gestión de la Calidad, Consultores Independientes, así como a todos aquellos profesionales con experiencia en la gestión de la calidad que quieran ampliar sus conocimientos o quieran obtener los mimbres necesarios para poder desarrollar labores como Responsables de Mejora Continua e Innovación.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD HACIA LA EXCELENCIA
1.1. Objetivos de esta unidad.
1.2. Visión de la empresa.
1.3. Fundamentos y conceptos básicos del sistema de calidad.
1.4. Modelo del sistema de gestión de la calidad ISO 9000:2015.
1.5. Integración de los sistemas de mejora continua en la empresa. implantando la ISO UNE 13053 – 18404.
1.6. Grupos de mejora.
MÓDULO 2. CERTIFICACIÓN COMO GREEN BELT EN SEIS SIGMA
2.1. Certificación Lean Practitioner y Green Belt en Seis Sigma.
2.2. Fase de definición de un proyecto de mejora.
2.3. Fase de medición.
2.4. Fase de análisis.
2.5. Fase de mejora.
2.6. Fase de control de las mejoras.
MÓDULO 3. LEAN PRACTITIONER MANUFACTURING
3.1. Objetivo de esta unidad.
3.2. Metodología del Lean Management.
3.3. Lean Manufacturing.
3.4. Herramientas de Lean Manufacturing.
3.5. Análisis del valor de los procesos (optimización de los procesos).
3.6. 5´S: orden y limpieza.
3.7. Cambio rápido de utillajes (SMED).
3.8. Sistema a prueba de errores (Poka-Yoke).
MÓDULO 4. HERRAMIENTAS PARA LA MEDICIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA
4.1. Medición del desempeño de una empresa.
4.2. Parámetros estadísticos de proceso.
4.3. Representación de datos de variables cualitativas.
4.4. Coeficiente de variación.
4.5. Estudios de capacidad y desempeño de los procesos.
4.6. Interpretar la variabilidad de los procesos.
4.7. Gráficas de control. Herramientas para controlar procesos.
MÓDULO 5. HERRAMIENTAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE MEJORA CONTINUA
5.1. Objetivos de esta unidad.
5.2. Introducción a la medición de los procesos – estudios de trabajo.
5.3. Estudio de los métodos de trabajo.
5.4. Estudio del tiempo del trabajo.
5.5. Suplementos de mayoración según O.I.T.
5.6. Tiempos predeterminados MTM-UAS.
5.7. Hojas de trabajo para la evaluación ergonómica.
MÓDULO 6. HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
6.1. Objetivo de esta unidad.
6.2. Análisis de datos y procesos.
6.3. Relación entre las variables y su causa raíz.
6.4. Diagrama de Ishikawa.
6.5. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
6.6. Análisis de datos.
6.7. Análisis de la varianza (ANOVA).
MÓDULO 7. GESTIÓN DE INDICADORES DE PLANTA
7.1. Indicadores de gestión.
7.2. Indicador de gestión OEE.
7.3. Gestión visual de planta.
7.4. Estructura coordinación de mejora.
MÓDULO 8. HABILIDADES DIRECTIVAS. LIDERAR EQUIPOS DE TRABAJO
8.1. Habilidades directivas.
8.2. Liderazgo eficaz.
8.3. Desarrollo de soft kills.
8.4. Gestión del talento.
8.5. Gestión del tiempo.
8.6. Gestión de la diversidad.
8.7. Gestión de incentivos.
MÓDULO 9. GESTIÓN EFICAZ DE EQUIPOS Y GESTIÓN DE CONFLICTOS
9.1. De grupo a equipo de alto desempeño.
9.2. Liderar equipos con creatividad.
9.3. Motivación y equipos.
9.4. Gestión de las emociones en equipos.
9.5. Negociación y gestión de conflictos.
9.6. Comunicación en equipos.
9.7. Herramientas para gestionar equipos.
MÓDULO 10. PROYECTO DE MEJORA
10.1. Realización de un proyecto de mejora.
10.2. Requerimientos de la fase de definición para la certificación como Green Belt y Lean Practitioner.
10.3. Requerimientos de la fase de medición para la certificación como Green Belt y Lean Practitioner.
10.4. Requerimientos de la fase de análisis para la certificación como Green Belt y Lean Practitioner.
10.5. Requerimientos de la fase de mejora para la certificación como Green Belt y Lean Practitioner.
10.6. Requerimientos de la fase de control para la certificación como Green Belt y Lean Practitioner.
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