I.- Dirección y Liderazgo de Organizaciones de Excelencia Operacional
1. Liderazgo y Gestión del Cambio
2. Comunicación Estratégica
3. Motivación durante el Cambio
4. Gestión de Conflictos
5. Evaluación del Desempeño en el Contexto del Cambio
6. Coaching para el Desarrollo Personal y Organizacional

II.- Análisis y Diseño de Procesos
1. La Trayectoria del Business Process Management (BPM)
2. BPM como metodología y tecnología
3. Pilares Principales de la Metodología BPM
4. Diferenciarse a través de los Beneficios BPM
5. Aprendizaje sobre Modelos Jerárquicos en BPM
6. Principios Básicos del Modelado de los Procesos

III.- Control Estadístico del Proceso y Seis Sigma
1. Gestión de la Calidad y Mejora Continua
2. Gestión y Mejora de los Procesos
3. Sistema de Gestión de la Calidad
4. Gestión de Proyectos
5. Seis Sigma
6. Lean Management

PROadvance: Certificado en Gestión Integral de la Calidad y Liderazgo
Empresarial

IV.- Sistemas de Gestión de la Calidad

V.- Liderazgo y Comunicación
1. Teoría General y Principios del Coaching
2. Proceso de Coaching
3. Enfoques, Herramientas de Apoyo del Coaching
4. Coaching grupal
5. Aplicación Práctica del Coaching en el Desarrollo del Talento
6. Otros Desarrollos del Talento, los Programas de Mentoring Corporativos

VI.- Gestión de Proyectos
1. Introducción y Planeación de Proyectos
2. Control de Proyectos
3. Aspectos Fundamentales del Proyecto
4. Historia y Escuelas Gestión de Proyectos
5. La oficina de gestión de proyectos (PMO - Project Managament Office).

VII.- Innovación y Tecnología
1. No Sólo Tecnología: Personas y Procesos
2. De la Infraestructura a la Plataforma y Servicio
3. Arquitectura de Software
4. Principal Software Empresarial: CRM, ERP, SRM, CAU, SAU y ECM
5. Ciber-Seguridad: Principios y Mejores Prácticas
6. Gestión de Costes de Transformación Digital

VIII.- Desarrollo de Proveedores y Compras
1. Marco Estratégico del Abastecimiento
2. Planeación del Abastecimiento y Segmentación Estratégica
3. Relaciones con Proveedores y Comercio Electrónico
4. Abastecimiento Sostenible, Responsabilidad Social Corporativa y Creación de Valor
Compartido
5. Tercerización; Contratación/Compra con o sin Pluralidad de Ofertas; Negociación
6. Optimización del proceso de Abastecimiento. Gestión Documental Eficiente

IX.- Negociación y Toma de Decisiones
1. Introducción a la Función de Ventas
2. Organización de la Estructura de Ventas
3. Estrategias y Planes de Ventas
4. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas
5. Control de Ventas, Vendedores y Negocio
6. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes

X.- Auditoría y Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad
1. Requisitos integrables y no integrables
2. Integración documental y metodología de implantación del sistema integrado
3. Otros sistemas integrados de gestión. ISO 26000. IS031000, e ISO 27000
4. Introducción a las auditorías: Norma ISO19011 “Directrices para la auditoría”
5. Planificación y preparación de auditorías
6. Proceso de auditoría
7. Seguimiento de auditoría

XI.- Gestión Ambiental y Sostenibilidad

XII.- Responsabilidad Social Corporativa

1. Relación Empresa Sociedad
2. Responsabilidad Social de la Empresa

y su Evolución Histórica

3. Responsabilidad Social Empresarial y Gestión Ambiental

4. Sistema de Gestión Aplicado a la Empresa

5. Factores Determinantes de la Responsabilidad Social de la Empresa
6. Iniciativas y Estándares Globales para la Responsabilidad Social

XIII.- Proyecto Final

PROexpertify: Enfoca tu formación seleccionando un área de
conocimiento interdisciplinarias

I.- PROexpertify en: Manager en IA Avanzada
1. Artificial Intelligence (6 ECTS)

1. Classical AI
2. Modern AI
3. Generative AI
4. Responsible AI
5. AI in Business
6. Software and Platforms

2. Generative IA

1. Fundamentos de la IAG
2. Modelos Fundacionales

3. Grandes modelos de texto
4. Pequeños modelos de texto
5. Modelos de generación de imagen
6. Aplicaciones

II.- PROexpertify en: Manager en E-Commerce de Emprendimientos
1. E-Commerce: situación actual y tendencias (6 ECTS)

1. Introducción al e-Commerce
2. Situación actual y tendencias
3. UX/UI aplicado en e-Commerce
4. Marketing digital y e-Commerce
5. Fidelización y estrategia digital en e-Commerce

2. Gestión de un E-Commerce (6 ECTS)

1. Logística y medios de pago
2. Software de gestión: ERP y CRM
3. Omnicanalidad
4. Internacionalización de un e-Commerce
5. Aspectos legales de un e-Commerce
6. Casos de éxito: Amazon y Alibaba

III.- PROexpertify en: Manager en Redes Sociales Digitales
1. Social Media Marketing (6 ECTS)

1. El cliente y las empresas en las redes sociales
2. Claves de Community Management
3. Claves de Personal Branding
4. Redes Sociales
5. Facebook y Meta Business Suite
6. Análisis y Online Reputation Marketing (ORM)

2. Inbound Marketing: Social Media Marketing

1. Introducción al Concepto de Inbound Marketing
2. Social Selling
3. Atracción y Conversión en Inbound Marketing
4. Inbound Marketing y Marketing de Contenidos en Redes Sociales
5. Cierre y Fidelización en Inbound Marketing
6. Growth Hacking

IV.- PROexpertify en: Manager en Gestión de Proyectos
1. Seguimiento de Proyectos (6 ECTS)

1. Generalidades del Seguimiento de Proyectos
2. Alcance del Seguimiento
3. Planificación del Seguimiento
4. Seguimiento del Trabajo, Cronograma y Costes
5. Seguimiento de la Calidad y las Comunicaciones
6. Seguimiento de los Riesgos, Adquisiciones e Interesados

2. Gestión de Riesgos en Proyectos (6 ECTS)

1. Introducción a la Gestión de Riesgos
2. Planificación de la Gestión de Riesgos
3. Identificación de los Riesgos
4. Análisis Cualitativo de Riesgos
5. Análisis Cuantitativo de Riesgos
6. Planificación de la Respuesta a los Riesgos
7. Seguimiento y Control de Riesgos
8. La Gestión de Riesgos Bajo Otros Enfoques

V.- PROexpertify en: Manager en Ciberseguridad
1. Fundamentos de Ciberseguridad (6 ECTS)
1. Introducción a la ciberseguridad
2. Amenazas cibernéticas
3. Criptografía
4. Políticas y estándares de seguridad

5. Gestión de riesgos y continuidad del negocio

6. Mejores prácticas y certificaciones de ciberseguridad

2. Ciberseguridad en Infraestructuras Críticas (6 ECTS)
1. Introducción a las infraestructuras críticas
2. Sistemas de control industrial
3. Amenazas y vulnerabilidades de las infraestructuras críticas
4. Defensas a las infraestructuras criticas
5. Medidas técnicas de protección
6. Caso de Estudio “APT STUXNET”