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Curso para aprender los fundamentos básicos del marketing y entender el telemarketing como una actividad amplia que incluye estrategias a través de Internet, correo electrónico y teléfono.
Conocer las técnicas de investigación y medición de la demanda. Cuáles son nuestros clientes potenciales y la importancia de la calidad en el servicio y la atención al cliente.
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A quién va dirigido
A personas con estudios previos relacionados con la especialidad, a apersonas insertadas en el mundo laboral y que quieren promocionarse en su lugar de trabajo, y aquellas que sin conocimientos previos en la especialidad les apasione esta temática y quieran hacer de ella su futuro.
Requisitos
No es imprescindible conocimientos previos, aunque es importante tener competencias en el manejo de internet.
Temario completo de este curso
índice de contenidos
1. El marketing
2. Estudios sobre clientes potenciales
3. Calidad en el servicio
4. Atención al cliente
5. Presencia en internet
6. Marketing en internet
7. Mailings electrónicos
8. Marketing telefónico
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