Curso de Teleoperadores

MAGISTRAE Impartición

Curso online

En el curso de Teleoperadores se aprenden técnicas para mantener un contacto telefónico correcto, con clientes potenciales o ya establecidos.

Requisitos

Certificado de finalización Magistrae, con códigos de verificación.

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32 
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Sedes

Valencia

Temario completo de este curso

Entre otras cosas aprenderás sobre:

Comunicación
Resolución de problemas
Situaciones prácticas

El curso de Teleoperadores es totalmente interactivo, el alumno podrá colaborar a medida que el curso avanza y se imparten las lecciones. A lo largo del curso se realizarán ejercicios y prácticas para afianzar los contenidos impartidos.

METODOLOGÍA:
El curso tiene una duración teórico-práctica de 10 horas. Se realizará a través de la plataforma de formación y es totalmente interactivo. Una vez accedas al campus dispondrás de los contenidos, ejercicios y prácticas necesarias para completar con éxito los objetivos establecidos.

TEMARIO:
• Contacto telefónico inicial con el cliente
• Elementos y técnicas que influyen en la comunicación
• Realizar una comunicación efectiva
• Resolución de problemas
• Evaluando situaciones prácticas

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Preguntas a exalumnos (1)

S
03/10/2013
Sonia Díaz

Había hecho otros cursos online en otras webs pero no eran interactivos como éste. Es un curso ameno y práctico. Me ha resultado muy útil laboralmente, ya que en mi último empleo me pedían algún tipo de formación en telemarketing. No hay tutor pero tampoco lo necesité. Saludos.

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