Twitter en la empresa

Twitter en la empresa

Escuela de Formación Industrial

Curso online


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Objetivos:

- Entender el funcionamiento de la web 2.0 para aprovechar así todas las posibilidades dentro del departamento

de marketing de una empresa.

- Aprender los pasos básicos a seguir para la gestión de medios sociales en una empresa.

- Entender Twitter como una potente herramienta para dirigir estrategias de comunicación y marketing online.

- Comprender el perfil de un trabajador de medios sociales.

- Aprender a elaborar estrategias de marketing que se ejecutarán en Twitter.

- Comprender la importancia de la analítica de Twitter y tener un primer contacto con Twitter Analytics.

- Conocer diferentes herramientas de gestión de Twitter.

- Aprender a resolver una crisis de reputación en redes sociales.

- Establecer las bases para la creación y difusión de contenido en torno a una estrategia previamente

organizada.

- Desarrollar la creatividad y potenciar la resolución de conflictos.

- Adquirir la capacidad de investigar nuevas herramientas y fomentar el autoaprendizaje, gracias a los

conocimientos básicos adquiridos.

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Temario completo de este curso

Internet, web 2.0 y redes socialesIntroducciónBreve historia sobre internetLa web: 1.0, 2.0 y 3.0Redes sociales y su importancia en la actualidadNueva era: departamento de comunicación y redes socialesIntroducciónRedes sociales en la empresa. Diferencias entre social media y redes socialesPerfil del trabajador en medios socialesMarketing en redes socialesIntroducciónMarketing online y marketing offlinePlan de estrategias de medios sociales¿Qué es Twitter?IntroducciónConozcamos TwitterAntecedentes y orígenes de TwitterFundamentos de TwitterRegistro, inicio de sesión y configuración de la cuentaIntroducciónCorreo electrónico, usuario y contraseñaConfiguración del perfil¿Cuál es nuestra competencia?Posicionamiento de nuestra cuentaRoles en TwitterIntroducción
Clasificación y tipos de usuariosCómo actuar frente a un trolTwitter en la estrategia de marketingIntroducciónTwitter para conseguir objetivosTwitter para crear marcaTwitter para vender productosTwitter para gestionar crisisGestión, monitorización y análisis de usuarios en TwitterIntroducciónEstructura de un tuitConcepto de monitorizar: Hootsuite, TweetDeck y SocialBroAnálisis de usuarios: público objetivo y competenciaIdentidad digital y reputación onlineIntroducciónCómo me comporto y cómo me ven los demásMi rastro en internet: la identidad digitalAnalítica de resultadosIntroducciónKPI, ROI, IOR, ROE, ROOTwitter AnalyticsAplicaciones para TwitterIntroducciónTwitter CardsSorteos y concursosOtras herramientas de gestiónGlosarioBibliografía
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