Viaje hacia una implementación exitosa de ITIL
Campus virtual Aula 25 - U.T.N.Curso online
Gratis
Duración : 1 Día
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Charla destinada a profesionales del área de IT/TI o que trabajen en áreas que gestionen servicios, que presenten interés en el aprendizaje práctico de ITIL como camino efectivo hacia una gestión exitosa de servicios de TI.
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Objetivos
El aprendizaje práctico de ITIL como camino efectivo hacia una gestión exitosa de servicios de TI.
A quién va dirigido
Profesionales del área de IT/TI. Profesionales que trabajen en áreas que gestionen servicios.
Requisitos
No existen requisitos previos.
Temario completo de este curso
-La práctica como camino efectivo: simulación de un caso real. Cómo aprender haciendo.
-Implementar ITIL de manera exitosa: cómo se hace. Planificación bajo un enfoque gradual, personalizado para cada organización y con objetivos realistas, específicos y medibles. Ejecución enfrentando lo previsto y la contingencia, con balance de alcance, plazos y recursos que permita cumplir los objetivos.