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Virtual en Secretarias Ejecutivas de alto desempeño

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Cámara de Comercio de Bogotá - Formación

Curso online


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Oferta de valor:

Las nuevas tendencias laborales, la incorporación constante de tecnologías al ambiente laboral y la alta competitividad que enfrentan actualmente las empresas en los diversos sectores de la economía, han transformado los diferentes roles en la organización.

Los cargos de secretaria, asistente, coordinador, auxiliar de oficina, requieren del desarrollo de nuevas competencias y habilidades para un desempeño eficiente que contribuya a la gestión y exigencia propia del cargo, como también al apoyo de sus directivos, socios, clientes, proveedores a través de: la calidad en los procesos, la coordinación de tareas, el manejo de las relaciones interpersonales, el logro de resultados: generando un clima de confianza y buen funcionamiento de la organización.

Esta propuesta brinda elementos que contribuyen a lograr la excelencia en las responsabilidades del asistente del siglo XXI.

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Objetivos

Reconocer la importancia del autoliderazgo para guiar las propias acciones hacia el logro de objetivos personales y profesionales, contribuyendo al éxito de los resultados del equipo de trabajo y de la organización. Contar con herramientas para optimizar el manejo del tiempo, creando hábitos permanentes de trabajo que contribuyan a obtener el máximo de productividad y un equilibrio personal y profesional. Fortalecer la comunicación para sentirse bien y mejorar las relaciones interpersonales con clientes internos y externos fomentando un buen ambiente laboral. Apropiar habilidades para la negociación y conocer sus fases, con la finalidad de construir acuerdos que unan intereses y minimicen conflictos.

A quién va dirigido

Secretarias y asistentes ejecutivos, secretarias y asistentes de área, asistentes de equipo; auxiliares de oficina, personal de recepción, personas interesadas en obtener, desarrollar o fortalecer habilidades para el rol de secretaria o asistente empresarial.

Temario completo de este curso

Contenido

Liderazgo personal, construya la mejor versión de sí mismo

  • Cuatro poderes personales: autoconocimiento, autoestima, control emocional, y proactividad.
  • Fortaleciendo la marca profesional.

Gestión del tiempo, obtenga calidad de vida

  • Planeación y organización de tareas, lo importante y urgente
  • Importancia de la eficiencia: tics, agenda, mail, teléfono, reuniones de trabajo, eventos empresariales
  • Claves para el manejo del tiempo

Comunicación efectiva, fortalezca las relaciones interpersonales

  • Habilidades y comportamientos que facilitan la comunicación
  • El valor de la escucha activa y empática
  • Desarrollo de técnicas asertivas

Negociación, logre acuerdos

  • Conocimiento y habilidades del buen negociador
  • Negociación competitiva o cooperativa
  • Fases del proceso de negociación
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