En este nuevo curso online desarrollado por Impacta Consultores aprenderás a liderar la comunicación efectiva con los médicos a través de la virtualidad.
Eduardo Rentería, especialista en capacitación y desarrollo con más de 20 años de experiencia en industria farmacéutica, te comparte una herramienta de segmentación desarrollada por su consultora que te ayudará a identificar los comportamientos de los médicos ante la visita médica virtual.
Aprenderás a identificar los 4 principales perfiles de médicos y podrás liderar la segmentación de los comportamientos virtuales, lo que permitirá que puedas desarrollar un plan de acción para clasificar el panel de médicos tuyo o de tu equipo, estableciendo acciones específicas para potenciar tus resultados en la nueva realidad.
Adicionalmente, Eduardo te comparte tips de comunicación, rapport, lenguaje verbal y no verbal, consejos para manejar las herramientas virtuales, métodos de comunicación para liderar esta implementación y mucho más.
Este curso está estructurado en 22 lecciones en video y 22 guías descargables con ejercicios para poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en las lecciones.
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Objetivos
Lo que aprenderás Aprenderás acerca de la visita virtual y las capacidades y habilidades que necesitamos en la nueva realidad. Descubrirás como tener una segmentación virtual del comportamiento de los médicos ante la visita médica virtual. Serás capaz de comprender y aplicar una comunicación efectiva a través de la virtualidad. Realizarás un seguimiento real con un plan de acción práctico y sencillo. Podrás liderar de manera práctica y efectiva como aprovechar las oportunidades que nos ofrece la virtualidad.
Temario completo de este curso
Mensaje de bienvenida.
Introducción al curso.
Visita médica virtual: el nuevo enfoque.
El nuevo enfoque de la visita médica en la virtualidad.
Transformación y cambios vs. crisis.
Estrategias de transformación y cambio.
Visita médica virtual: el nuevo enfoque.
Tipos de comportamientos virtuales.
Mi autoevaluación.
El digital resistente.
El digital potencial.
El digital selectivo.
El digital experto.
Proceso de planeación virtual.
Filtros mentales.
Elementos de la comunicación virtual.
Rapport virtual.
La voz y el lenguaje facial en la virtualidad.
Preguntas y respuestas frecuentes.
Plan de acción.
Nuestras historias
Proceso de retroalimentación i
Proceso de retroalimentación ii
Casos prácticos
Motivando la implementación