Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.

Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma.

Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API

Definir qué es y en qué consiste WhatsApp Business.

Establecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp Business.

Explicar buenas prácticas y acciones para clientes y usuarios a través de WhatsApp Business.

Conocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuarios.

Establecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar.

Indicar las características de WhatsApp Business.

Definir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsApp.

Establecer los fundamentos de las acciones de captación y atracción de clientes mediante WhatsApp Business.

Explicar las posibilidades y restricciones de WhatsApp Business en cuanto a funcionalidades.

Definir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp Business.

Establecer ejemplos de campañas en WhatsApp Business.