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Community Manager

Community Manager

STUDIO3 - Escuela de Nuevas Tecnologías en Valladolid

Curso semipresencial

Valladolid


1.568
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Valladolid

Temario completo de este curso

MODULO 1. COMMUNITY MANAGERTEMA 1: La figura del community manager
    • ¿Qué es un Community Manager y qué no es?
    • ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
    • Habilidades, Aptitudes y Actitudes del Community Manager
    • El día a día de un Community Manager
    • Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
    • Definir las metas de un Community Manager
    • Tipos de Community Manager
TEMA 2: Casos de éxito
    • Estrategias de éxito en las redes
    • ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
    • Casos de afinidad entre marca y usuario
    • La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
    • Marketing Viral
TEMA 3: Redes sociales
    • Evolución de las redes sociales
    • Haz una copia de seguridad de tus perfiles en Redes Sociales
    • Comprueba si tu estrategia de empresa en Redes Sociales es la adecuada
    • Los 10 errores más frecuentes en la Gestión de Redes Sociales: Qué no hacer
TEMA 4: Redes sociales profesionales
    • Qué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña de marketing online
    • Las Redes Sociales aplicadas a pequeños negocios
    • Cómo utilizar LinkedIn para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes
    • - Crear una página de empresa
    • - Estrategias de Marketing en LinkedIn
    • - Como encontrar clientes potenciales
    • Los elementos de una buena recomendación en LinkedIn
    • Otras Redes Sociales Profesionales. Xing
TEMA 5: Blogs
    • ¿Qué es un blog?
    • - Autonomía de un blog
    • - Características de los blogs
    • El blog como herramienta de marketing en la empresa
    • Cómo hacer un blog único y exitoso
    • Una propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico)
    • Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un bloguero
    • Estrategias de crecimiento de un blog
    • - Marketing de contenidos
    • - SEO (Optimización para motores de búsqueda)
    • Plataformas de blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati
    • - Wordpress
    • - Blogger
    • - Livejournal
    • - Tecnhorati
    • Herramientas avanzadas de monitorización
    • Tipos de Blog
    • Conoce cómo proteger tu blog de Wordpress de posibles ataques
TEMA 6: Microblogging
    • Twitter: lo bueno si es breve, 2 veces bueno
    • Herramientas para optimizar el uso de twitter
    • Como hacer crecer tú marca en twitter
    • - Twitter Ads
    • - Twitter Analytics
    • Otros sistemas de microblogging
TEMA 7: Sinergia de las redes sociales
    • Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinkedIn, Twitter, Facebook y blogs
    • - Conectar Facebook con Twitter
    • - Conectar Facebook con MSN
    • - Conectar LinkedIn con Twitter
    • Diez reglas básicas para comunicarse con los usuarios de las Redes Sociales
TEMA 8: Wikis y wikipedia
    • La Wikipedia como fuente de información libre y universal
    • Definición de wiki
    • La incorporación de los wikis en el mundo empresarial
TEMA 9: Sindicación de contenidos y podcasting
    • Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página: los RSS
    • Qué es un Podcast y cómo utilizarlos
    • - Origen
    • - Contenidos de un podcast
    • - ¿Cómo se escucha un podcast?
    • - ¿Dónde se almacenan los podcast?
    • - ¿Cómo utilizar el podcast para tu negocio por Internet?
    • Cómo redactar mejores post
TEMA 10: Plataformas de vídeo
    • Cómo aprovechar al máximo las herramientas de YouTube
    • El posicionamiento en YouTube
    • Otras plataformas de vídeo
TEMA 11: Plataformas de fotografía
    • Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
    • Flickr y Panoramio
TEMA 12: Cómo animar una comunidad
    • Trucos para animar una Comunidad online
    • Estrategias de participación en Redes Sociales
    • La voz de la empresa o la marca
TEMA 13: La rumorología
    • Situaciones de crisis en la red: los hoax
    • Cómo atajar el problema
    • - Cómo interpretar el gráfico de ciclo de vida de Crisis en Redes Sociales
TEMA 14: Reputación online
    • Gestión de tu reputación online
    • Herramientas y consejos para monitorizar online
    • - ¿Qué podemos medir en la monitorización?
    • - ¿Cómo podemos medir? Optimizar las herramientas disponibles
    • - Aprende a Monitorizar la reputación online de tu negocio
    • Branding digital ¿qué dicen de tu marca en Internet?
    • Creación de sistema de escucha/alertas
    • - Brandwatch
    • - Google Alerts
    • - HootSuite
    • - TweetReach
    • - Social Mention
    • - Google Analytics
    • - Mention
    • - Addictomatic
    • - HowSociable
    • - TweetDeck
    • Importancia de opiniones en la red
TEMA 15: Las licencias en la red
    • La propiedad intelectual en la red, en las redes sociales y en los blogs
    • - Protección de la Propiedad Intelectual
    • - Protección de los datos de carácter personal
    • - Protección de la privacidad, honor, intimidad y propia imagen
    • - Protección de los consumidores y usuarios
    • Licencias: Creative Commons
    • Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica
TEMA 16: Cómo medio y evaluar los resultados en base a indicadores clave (kpi´s)
  • ¿Qué y cómo se puede medir?
  • Analítica Web
  • - Análisis gratuito a tu Web para mejorar el SEO
TEMA 17: Definición e identificación de las diferentes comunidades
    • ¿Qué es una comunidad?
    • Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
    • - Estrategia 1: Soporte a la comunidad
    • - Estrategia 2: Convertirse en el miembro de la comunidad
    • - Otros aspectos relevantes en el desarrollo de comunidades virtuales
    • Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
    • Facebook - Guía de Facebook
    • - Te ayudan a protegerte
    • - Fomentar un comportamiento respetuoso
    • - Proteger tu cuenta e información personal
    • - Proteger tu propiedad intelectual
    • Twitter - Guía de Twitter
    • - Limitaciones del contenido y uso de Twitter
    • - Comportamiento abusivo
    • - Spam
    • YouTube - Guía de YouTube
TEMA 18: Factores en social media
    • Qué factores medir en Social Media para conocer su eficacia
    • - ¿Qué variables podemos tener en cuenta en nuestro Social Media?
    • Técnicas para Medir las Conversiones en los Social Media
    • Cómo crear un Social Media Plan para tu Negocio
    • Cómo usar el Social Media Marketing para incrementar las ventas
    • Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
    • Aprende a medir en términos cuantificables el ROI de una estrategia de Social Media
    • Aprende a medir el ROI en tus campañas de Email Marketing
    • - Cómo hacer correctamente un envío de Email
    • - ¿Son rentables nuestras acciones de Email Marketing?
MODULO 2. REDES SOCIALES 2.0 Y SOCIAL MEDIA STRATEGYTEMA 1: La web 2.0
    • ¿Qué es la Web 2.0?
    • Nuevos conceptos de la Web 2.0
    • Web 2.0: Aplicaciones
    • Principales Ventajas de la Web 2.0
    • Web 3.0
TEMA 2: Web 2.0: principales aplicaciones
    • Introducción
    • Elementos de la Web 2.0: Blogs, webs, wikis
    • Marcadores sociales
    • Aplicaciones tecnológicas para la comunicación y el desarrollo en línea
    • Alojamiento de archivos
    • Desarrollo del usuario 2.0
TEMA 3: Web 2.0 y redes sociales de hoy en día
    • Análisis de los usuario de Internet en España
    • Perfil de Usuario/a 2.0
    • Participación del usuario con la web 2.0
    • Usabilidad y accesibilidad
    • Web 2.0: Utilidades en Educación
TEMA 4: Redes sociales: principales aplicaciones
    • Orígenes de las redes sociales
    • ¿Qué son las redes sociales?
    • Principales conceptos de las redes sociales
    • Redes sociales: Servicios pricipales
    • Redes sociales: Importancia e impacto
    • Redes sociales como profesión
    • Redes sociales: Pros y contras
TEMA 5: Redes sociales: clasificación
    • Tipos de redes sociales
    • Redes sociales dirigidas a un público genérico
    • Redes sociales orientadas a gustos e intereses
TEMA 6: Redes sociales móviles
    • Los dispositivos móviles y las redes sociales
    • Clasificación de redes sociales móviles
    • Principales peligros de las redes sociales móviles
TEMA 7: Redes sociales: recomendaciones de uso
    • Principios de uso
    • Twitter: Principales consejos de uso
    • 2.2 ¿Qué es el Timeline?
    • Crear cuenta Twitter
    • Página de usuario
    • Twitter en negocios
TEMA 8: Redes sociales: responsabilidades legales
    • Redes Sociales: Servicios prestados por internet
    • Protección de Datos de Carácter Personal
    • Seguridad en la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
    • Propiedad Intelectual
    • Consumidores y usuarios: Protección
    • Redes sociales: Incidencias Legales
    • Redes sociales: Colectivo vulnerable Menores e incapaces
TEMA 9: Community manager
    • Definición de Community Manager
    • Community Manager: Tareas
    • Personalidad del Community Manager
    • Community Manager: el trabajo de cada día
    • Responsabilidades del Community Manager
    • Clasificación de Community Manager
TEMA 10: Redes sociales: optimización
    • Redes sociales : Promociones especiales
    • Cuidar la relación con tus fans
    • Elegir la red social ideal para tu empresa
    • Centrarse en las redes sociales ideales para nuestra marca
    • Obtener el máximo rendimiento a las redes sociales
    • Motivación de los usuarios
TEMA 11: Identificar la eficacia en social media
    • Características a tener en cuenta para medir la eficiencia en Social Media
    • ¿Cómo medir las conversiones en los Social Media?
    • Social Media Plan ideal para tu empresa
    • Principales usos de Social Media Marketing para potenciar nuestros ingresos
    • Las 5 estrategias en Social Media usadas por grandes empresas para aumentar sus ventas
    • Principios básicos de medición del retorno de la inversión
    • Midiendo el retorno de inversión de una campaña de Mailing
MÓDULO 3. VIDEOTUTORIALES COMMUNITY MANAGER
    • Alta Facebook
    • Alta Twitter
    • Creación y administración de cuenta en Wordpress
    • Conexión de cuentas
    • Wikipedia
    • Vídeos en Youtube
    • Social Mentions
    • Creative commons
    • Google Analytics
    • Guía Facebook
MÓDULO 4. VIDEOTUTORIALES REDES SOCIALES
  • Internet y la web
  • Web 2.0
  • Blog
  • Redes sociales
  • El botón me gusta y perfiles de Facebook
  • Google +
  • Tweets,Timeline, Hashtag, Trending topics
  • Alta en LinkedIn
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