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¿Tienes habilidades para la atención al cliente?
Con este curso harás mas competitivo tu currículo! Dominarás técnicas y actitudes que te permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este curso, también aprenderás cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; y la gestión de stocks y surtidos.
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Temario completo de este curso
Tema 2. Comportamientos de compra y venta.
Tema 3. Conocimiento de los productos.
Tema 4. La venta en el comercio.
Tema 5. Los inventarios.
Tema 6. Gestión de stocks.
Tema 7. Los surtidos.
Tema 8. El interior del punto de venta.
Tema 9. El exterior del punto de venta.
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