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Objetivos
Aprenderás las técnicas de venta telefónica más eficaces utilizadas en compañías de éxito. Entenderás como perfilar potenciales consumidores y fijar objetivos en tus equipos comerciales. Adaptarás e implementarás los fundamentos de marketing en tus equipos de venta dependiendo de sus KPIs. Analizarás con eficacia diferentes tipos de CRM, para que sirven y como pueden ayudarte a cumplir tus expectativas. Minimizarás los riesgos de incumplimiento normativo en todos tus planes de venta telefónica.
A quién va dirigido
Empleados de empresas dedicadas a la venta telefónica, a la atención al cliente, responsables de redes de venta tradicionales, profesionales de departamentos de gestión comercial y venta online que quieran mejorar sus conocimientos y acceder a nuevas posiciones laborales en su negocio o empresa. Profesionales del marketing que quieran aumentar sus conocimientos en un departamento con el cual tienen una relación directa: el departamento de ventas.
Requisitos
No presenta requisitos previos.
Temario completo de este curso
Módulo 1. Vender es humano
Módulo 2. Aprender a ser un buen vendedor
Módulo 3. Haciendo la vida mejor gracias a la tecnología
Módulo 4. Venta y atención telefónica profesional
Módulo 5. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales…
Módulo 6. Ética, códigos de conducta, buenas prácticas
Módulo 7. Tendencias y Futuro.
159 €
Precio a consultar
2.250 € 1.700 €
1.520 € 380 €
2.200 € 1.695 €