M1. EL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA.
1. Objetivos generales del servicio de información turística.
2. La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
3. Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
4. Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
5. Comunicaciones internas de un Centro de información turística.
6. Distribución externa de la información de un Centro de información turística.
7. Promoción de los servicios propios de un Centro de información turística.
8. Técnicas de difusión y marketing electrónico.
9. Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
10. Redes de centros y servicios de información turística.
M2. CREACIÓN Y OPERACIÓN DE VIAJES COMBINADOS.
1. Concepto de viaje combinado. Tipos. Viajes combinados elaborados bajo demanda y para la oferta.
2. Relaciones entre tour-operadores y agencias de viajes minoristas. Condiciones de colaboración y términos de retribución. Condiciones de colaboración y términos de retribución.
3. Análisis de las fases de la elaboración, programas, programación, comercialización y operación de los viajes combinados.
M3. MARKETING TURÍSTICO.
UD1. El marketing turístico.
UD2. El mercado turístico: la demanda turística.
UD3. El mercado turístico: la oferta turística.
UD4. Promoción y comunicación turística.
UD5. Comercialización y distribución turística.