Curso Recepcionista de Hotel
Formas GranadaCurso semipresencial
Granada
1.200 €
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Con este curso aprenderás todos los conocimientos y técnicas para desarrollar la profesión: aprenderás a realizar reservas de clientes del hotel, preparar su registro, realizar la facturación a su salida, etc. A través de una formación totalmente práctica y profesional te facilitamos el acceso a un puesto de trabajo como Recepcionista de Hotel. Contenidos basados en el módulo formativo de Recepción y Atención al cliente de la Cualificación Profesional de Recepción: HOT094_3 regulada por el Real Decreto 295/2004 y el 1700/2007.
Temario completo de este curso
Módulo formativo recepción y atención al cliente El departamento de recepción.
- Servicios prestados por el departamento.
- Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
- Comunicación aplicada al servicio de alojamiento.
- Atención al cliente.
- Eventos y protocolo.
- Instalaciones complementarias y auxiliares de una empresa de alojamiento.
- Gestión medioambiental.
- Trámite de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
- Gestión de reservas
- Gestión y planificación de establecimientos de alojamiento
Módulo formativo inglés profesional para turismo Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
- Prestación de información turística en inglés.
- Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
- Gestión de quejas y reclamaciones en inglés.
Módulo de informática hotelera Programa de gestión hotelera AMHotel.
980 € 315 €
21.900 € 2.800 €
1.895 €
Precio a consultar
2.200 € 1.695 €