En este curso aprenderemos a aplicar técnicas de marketing directo y digital para mejorar la gestión de ventas y la relación con los clientes. En primer lugar, abordaremos la gestión de la venta y su cobro, así como la correcta atención de quejas y reclamaciones. Continuaremos con las principales herramientas de la gestión comercial y el seguimiento posterior a eventos o acciones comerciales.

También profundizaremos en las estrategias de marketing directo y, finalmente, exploraremos el marketing digital, utilizando redes sociales y herramientas web para optimizar la actividad comercial y las acciones de marketing.