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IFCD64 GESTIÓN DE PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE CRM- 100% SUBVENCIONADO

IFCD64 GESTIÓN DE PROYECTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE CRM- 100% SUBVENCIONADO

Centre de Formació SINENSIA BARCELONA

Curso subvencionado presencial

Barcelona


Gratis

Duración : 29 Días

Organizar y gestionar proyectos de implementación de CRM con el software Salesforce para trabajar en el sector digital.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona
Septiembre 2022

Objetivos

Identificar los fundamentos sobre la gestión de datos, los servicios en la nube y las metodologías y herramientas de gestión de proyectos. Identificar los fundamentos específicos de CRM para configurarlos de forma eficaz a los resultados esperados, permitiendo implementar la centralidad del cliente dentro de la empresa Manejar una herramienta de CRM en su uso habitual, tanto desde el punto de vista de administrador como de desarrollador. Diseñar una solución personalizada de CRM aplicable al entorno empresarial a partir de un caso planteado.

A quién va dirigido

A cualquier persona que cumpla los requisitos, y que quiera aprender a implementar CRM con el software Salesforce para mejora profesional.

Requisitos

Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos: - Título de Grado o equivalente - Título de Postgrado (Máster) o equivalente - Título de Técnico Superior (FP Grado Superior) o equivalente de la familia profesional Informática y Comunicaciones - Certificado de profesionalidad de nivel 3 de la familia profesional Informática y Comunicaciones

Temario completo de este curso

 Identificación de los fundamentos de los servicios en la nube
 Fundamentos de la gestión de datos
 Fundamentos en la gestión de entornos de las aplicaciones
 Fundamentos en la aplicación de metodologías y herramientas de gestión de proyectos
 Interpretación de los fundamentos de gestión del servicio.
 Distinción de los fundamentos de marketing para CRM
 Identificación de los fundamentos de CRM
 Fundamentos en la gestión de un CRM
 Fundamentos de la implementación de un CRM
 Aplicación de la integración de un CRM
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