UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
Planificación de marketing:
• Fundamentos de marketing.
• Variables del marketing-mix.
Determinación de la cartera de productos:
• Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad; volumen de ventas y beneficios previsibles.
• Atributos comerciales.
• Tecnicas de produccion.
• Ciclo de la vida del producto.
Gestión estratégica de precios:
• Objetivos de la política de precios del producto o servicio.
• Estrategias y métodos para la fijación de precios.
Canales de comercialización.
• Acceso al canal y la red de venta.
• Comercialización online.
Comunicación e imagen de negocio:
• Público objetivo y diferenciación del producto.
• Entorno competitivo y misión de la empresa.
• Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto.
• Coordinación y control de la campaña publicitaria.
• Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio.
• Elección del tipo de soporte.
Estrategias de fidelización y gestión de clientes.
• Los clientes y su satisfacción.
• Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia.
• Medición del grado de satisfacción del cliente.
• El perfil del cliente satisfecho.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA
Finalidad del Plan de Negocio:
• Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial.
• Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto.
• Identificación de barreras de entrada y salida.
Previsión y planificación económica:
• Definición de una estrategia viable.
La busqueda de financiacion:
• Materialización de la idea del negocio en una realidad.
Presentación del plan de negocio y sus fases.
• Definición del perfil del mercado, analisis y pronostico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización.
• Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio.
• Coste de la inversión: activos fijos o tangibles e intangibles y capital de trabajo realizable, disponible y exigible.
• Análisis de los ingresos y egresos como flujo de caja y cuenta de resultados previsible.
• Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio.
Instrumentos de edición y presentación de la información.
• Aspectos formales del documento
• Elección del tipo de soporte de la información.
Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros.
• Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa.
• Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio.