Si te interesa el ámbito de la mediación y la resolución de conflictos, este curso es la mejor formación para ti. El objetivo principal de esta formación es ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible, así como analizar y gestionar los diferentes tipos de conflictos que se pueden dar tanto en la vida personal como en las organizaciones.
Gracias al curso en Resolución de Conflictos, que se encuentra disponible en el catálogo de Lectiva.com, profundizarás en el proceso de la comunicación, la asertividad, la escucha activa y la gestión emocional, pilares fundamentales para desactivar tensiones. La instrucción clave se centra en la empatía y en las metodologías efectivas para resolver conflictos, abordando técnicas cruciales como la negociación eficaz (ganar-ganar) y el entendimiento de los diversos estilos de negociación, incluyendo el enfoque por principios y por posición. Adquirirás un conocimiento práctico sobre la preparación, definición de objetivos y el plan de concesiones necesarios para alcanzar acuerdos favorables para ambas partes.
Con esta especialización, impartida por el prestigioso centro FORMEM, desarrollarás la capacidad de liderar procesos de mediación y manejar las dinámicas interpersonales complejas. Te convertirás en un profesional capaz de transformar el enfrentamiento en colaboración, lo que te abrirá nuevas oportunidades laborales como mediador, consultor o líder dentro de cualquier estructura organizacional. ¡No esperes más y fórmate!
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Sedes
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Fecha inicio
Objetivos
- Identificar situaciones de conflicto y sus causas. - Mejorar la comunicación interpersonal. - Gestionar emociones en situaciones tensas. - Aplicar técnicas de negociación y mediación. - Favorecer relaciones personales y laborales saludables.
A quién va dirigido
- Personas en situación de desempleo y trabajadores/as - Personas interesadas en desarrollo personal y habilidades sociales
Requisitos
DNI. Última nómina o recibo de autónomo. Complementar la matricula.
Temario completo de este curso
Módulo 1. Definición del conflicto y clasificación de los elementos
Módulo 2. Técnicas de comunicación y gestión emocional
Módulo 3. Herramientas aplicables a la gestión del conflicto