TÉCNICAS DE VENTAS EN AGENCIAS DE VIAJES
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado presencial
Madrid
Gratis
Duración : 9 Días
En este curso aprenderás a prestar un servicio de calidad a los clientes de agencias de viajes para que al estar satisfechos contrate el servicio con dicha agencia a través de una serie de técnicas de calidad de servicio, venta profesional, aprenderás sobre las diferentes fases del proceso de venta y estrategias aplicadas al sector de los servicios turísticos.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
El objetivo del curso es enseñarte a prestar un servicio de calidad a aquellos clientes de las agencias de viajes. Para ello adquirirás los conocimientos sobre técnicas para tratar a dicho clientes de forma eficaz y cerrar el proceso de venta con éxito y concluir con que el cliente, ahora satisfecho, contrate el servicio con la agencia.
A quién va dirigido
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Temario completo de este curso
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
TEMARIO
LOS SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIO AMBIENTAL, ISO 14001
1.1. Introducción al medio ambiente y requisitos generales de la norma ISO 14001 y política ambiental.
1.2. Planificación.
1.3. Implementación y operación.
1.4. Verificación y revisión por la dirección.
2. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES OHSAS 18001
2.1. Introducción a la Prevención de Riesgos Laborales.
2.2. Requisitos generales, política y planificación.
2.3. Implantación.
2.4. Verificación y revisión por la dirección.
150 €
IVA exento
500 € 250 €
300 €
+ IVA
Gratis
250 € 210 €