• Identificación del organigrama de la empresa.
• Departamentos.
• Funciones y responsabilidades de cada departamento.
• Departamento comercial.
• Formulación de los objetivos comerciales.
• Clasificación de los objetivos.
• Objetivos según los resultados de venta.
• Descripción de los sistemas de información para la elaboración de
estudios de mercado.
• Tipos de sistemas de información.
• Sistemas de recogida de información del mercado según cada sector de actividad empresarial.
• Análisis de los resultados de la investigación comercial.

• Formulación de la estrategia de ventas de la empresa.
• Público objetivo.
• Competencia.
• Cuota de mercado.
• Prospección de la venta.
• Estrategias de producto.
• Precio de la empresa.
• Elaboración del presupuesto de ventas de la empresa.
• Cálculo de precios de costes.
• Cálculo de precios de venta al público.
• Márgenes comerciales.
• Estimación de la demanda para cubrir el presupuesto.