Curso subvencionado online
Duración : 14 Días
Aprenderás a describir los programas para la mejora de calidad, círculos de calidad y equipos de proyectos.
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Objetivos
Los objetivos de este curso son proporcionarte una serie de conocimientos con los que valores, midas y controles de la calidad para mejorarla, al mismo tiempo que una serie de técnicas y herramientas para aplicarlas.
A quién va dirigido
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Temario completo de este curso
En este apartado podrás encontrar las asignaturas desglosadas del curso:
1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD.
1.1. Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
1.2. Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del
cliente.
1.3. Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
1.4. Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
1.5. Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
1.6. Seguimiento y medición.
1.7. Análisis de datos.
1.8. Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
1.9. La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).
2. TÉCNICAS ELEMENTALES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
2.1. Técnicas para la mejora de la calidad.
2.2. Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
2.3. Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
2.4. Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
2.5. Benchmarking.
2.6. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
2.7. Diagrama de Gantt.
2.8. Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
2.9. Medición de la satisfacción al cliente.
2.10. Planes de Muestreo.