Módulo 1. Introducción y conceptos generales.
Unidad 1. Introducción y conceptos básicos.
Unidad 2. Reglas de comportamiento en la red: netiquette.
Unidad 3. Configuración y uso del navegador.
Unidad 4. Elementos básicos de conexión y su instalación.
Unidad 5. El correo electrónico.
Unidad 6. Utilización del correo electrónico.
Unidad 7. Herramientas que utilizan el correo electrónico.
Unidad 8. Otras herramientas de internet: buscadores, anuncios clasificados, banners, herramientas interactivas.
Módulo 2. Comercio electrónico.
Unidad 1. Conceptos básicos de comercio electrónico.
- Introducción al comercio electrónico.
- Clasificación del comercio electrónico.
- Tipos de negocio.
Unidad 2. Aspectos jurídicos del comercio electrónico.
- La comunicación comercial.
- La contratación en internet.
- El comercio electrónico seguro.
- La responsabilidad.
- Los usos en internet.
- Propiedad intelectual.
Módulo 3. Marketing e internet.
Unidad 1. Conceptos básicos de marketing.
- Marketing: concepto y evolución.
- Elementos de mercado.
- Variables del marketing.
- Plan de marketing.
Unidad 2. Marketing en internet.
- Plan de marketing digital.
- Producto.
- Precio.
- Distribución.
Unidad 3. Promoción y herramientas promocionales en internet.
- Campaña de e- mail.
- Banner.
- Anuncios clasificados.
- Programas de asociados.
- Buscadores.
- Autorrespondedores.
- Grupos de news.
- Boletín-e.
- Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM).
Módulo 4. La web.
Unidad 1. Diseño de una web comercial efectiva.
- Introducción.
- Influencia del contenido en el diseño.
- Estilo narrativo.
- Tiempo de carga.
Unidad 2. Gestión y administración de la web.
- Dominio.
- Hospedaje.
- Herramientas de gestión y administración.
Unidad 3. Seguridad en internet.
- Peligros y protección.
- Certificados digitales.
- Sistemas de pago con tarjeta de crédito.
- Otros sistemas de pago electrónicos.
- Requisitos de un sitio web seguro y eficaz.