 Atención al cliente en inglés  Formas y construcciones de cortesía  Formas y construcciones de protocolo.  Atención de peticiones.  Agradecimientos y excusas.  Expresiones en gerundio.  Entonación cortés.  Presente simple y contínuo.  Acentuación en la palabra y la frase.  Lenguaje telefónico.  Formas de preguntas indirectas.  Presentación de productos y servicios en inglés.  Exposición de las condiciones comerciales.  Exposición de descripciones técnicas.  Verbos modales.  Superlativos y comparativos.  Estructuras con If, when, unless, in case& until.  Estructuras con recommend, advise & sugest.  Prefijos que forman palabras con significado opuesto.  Expresiones con say & tell, make & do.  Comparativos y superlativos: er/more than...as...as, the -est/the most.  Estructuras con recommend, advise & sugest.  Estructuras con would & might.  Condicional segundo: supposing, to have something done...  Segundo condicional de posibilidad futura: might & could.  Exposición de hechos y cifras en inglés.  Preposiciones en lenguaje bancario.  Verbos de cambio rise, fall, increase, decrease.  Adjetivos y adverbios/ Causa y efecto.  Estructuras con Have you ever...?  Presente perfecto para acciones recientes.  Expresar intencionalidad: going to & will  Intercambio de opinión: should.  Tiempos de pasado.  Presente con for & since.  Pronunciación del pasado. • Identificación de necesidades y objetivos de la empresa en materia financiera.  Manejo de un Presupuesto de empresa.  Manejo de un Plan de Financiación de empresa.  Manejo de gráficos sobre evolución de los recursos y los empleos financieros en una empresa.  Identificación de necesidades cambiantes en materia financiera y de oferta y mercados financieros.  Manejo de un Plan de inversión de empresa.