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OBJETIVOS GENERALES:
• Capacitar al alumnado para diseñar e implementar un plan de marketing directo.
• Dotar al alumnado de los conocimientos estratégicos de marketing directo más efectivos y rentables para implantarlos en su empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Diseñar y gestionar bases de datos para la fidelización de clientes en la actividad comercial.
• Adquirir los conocimientos necesarios para comprender y aplicar los determinantes del marketing.
• Adquirir una visión amplia de las varias funciones que se desarrollan en la empresa y del lugar que el marketing ocupa en estas funciones.
• Conocer las técnicas de implantación de los métodos operativos y los medios de control. - Conocer los instrumentos del marketing y su influencia en la venta.
• Conocer los principios, cimientos y conceptos del marketing.
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Objetivos
Este curso te permitirá adquirir técnicas, conocimientos y estrategias que te ayudarán a conectar con los clientes, potenciando así tanto el negocio personal como aquel en el trabajas.
A quién va dirigido
Prioritariamente a aquellos trabajadores en activo (tanto asalariados como autónomos) que deseen ampliar conocimientos de este tipo de herramientas, cada vez más demandadas por las empresas. Por su parte, los desempleados pueden añadir a su CV unas competencias imprescindibles en el mercado laboral actual.
Temario completo de este curso
1. El marketing directo como parte del plan de marketing.
2. El plan de marketing directo
2.1. Análisis de la situación
2 .2. Determinación de objetivos
2.3. Selección y elaboración de estrategias
2.4. Presupuesto
2.5. Seguimiento
3. Estrategias de interacción con los clientes.
3.1. Estructura de un plan de marketing relacional
3.2. Fases del proceso de marketing relacional
3.3. La base de datos como herramienta útil
3.4. Segmentación y explotación de la base de datos
4 Estrategias de fidelización y venta
4.1. Elementos clave de un plan de fidelización.
4.2. Estrategias de retención. Vínculos.
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