PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado online
Gratis
Duración : 10 Días
Adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad ISO 9000.
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Objetivos
Conocer los aspectos clave de la calidad y la familia de normas.
A quién va dirigido
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Requisitos
No son necesarios requisitos previos profesionales, ni formativos.
Temario completo de este curso
1. CALIDAD Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1.1. Introducción: evolución histórica de la calidad.
1.2. Renovarse para adaptarse.
1.3. Calidad planificada estratégicamente para una planificación estratégica de calidad.
2. GESTIÓN DEL CAMBIO
2.1. Introducción.
2.2. La comunicación: catalizadora del cambio.
3. ASPECTOS CLAVE DE LA CALIDAD
3.1. Introducción.
3.2. ¿qué es la “calidad”?
3.3. Fases de la calidad.
3.4. Concepto de cliente.
3.5. Costes de la calidad y de la no-calidad.
3.6. Gestionar la calidad.
4. CALIDAD Y FAMILIA DE NORMAS ISO 9000
4.1. Introducción.
150 €
189 €
296 €
1.360 € 380 €
Gratis