En este apartado se encuentra el temario del curso:

MÓDULO 1. LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA ERA POST COVID-19
1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
1.1. Vulnerabilidad, inseguridad y confianza.

2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento.
2.1. Nuevos hábitos y comportamientos.
2.2. Tipos de seguridades.
2.3. La seguridad en España

3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19.
3.1. Herramientas tecnológicas para la atención al cliente.
3.2. Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia.

MÓDULO 2. AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS DE LA ERA COVID19
1. Construcción de burbujas de seguridad.
1.1. Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos.
1.2. Espacios libres de Covid-19.
2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.
3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.