Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados (ADGN0110). Certificado ...

Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados (ADGN0110). Certificado de Profesionalidad

Criteria Recursos Humanos

Curso subvencionado para desempleados presencial

Tres Cantos (Madrid)


Gratis

Duración : 6 Meses

Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Tres Cantos
Febrero 2020

Objetivos

Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros. Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros. Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros. Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros. Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas. Tramitar los expedientes de siniestros. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.

A quién va dirigido

A personas que quieran trabajar en sector seguros.

Requisitos

Estar en situación de desempleo.

Temario completo de este curso

  1. Gestión y coordinación de los canales de distribución de seguros (MF2177_3) (40 horas).
  2. Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros (MF1796_3) (90 horas).
  3. Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros (MF2178_3) (40 horas).
  4. Control de la gestión de pólizas y siniestros (MF2179_3) (30 horas).
  5. Suscripción de riesgos y emisión de pólizas (MF2180_2) (40 horas).
  6. Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros (MF2181_2) (50 horas).
  7. Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (MF0991_3) (120 horas).

    • Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros (UF0529).
    • Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (UF0530).
  8. Ofimática (MF0233_2) (190 horas).

    • Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico (UF0319).
    • Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (UF0320).
    • Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (UF0321).
    • Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (UF0322).
    • Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (UF0323).
  9. Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros (MF0992_3) (90 horas).
  10. Módulo de prácticas profesionales no laborales (MP0386) (40 horas).
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