ADGN0210 MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS Y ACTIVIDADES AUXILIARES
APRENDEACurso subvencionado para trabajadores online
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Objetivos
Gestionar las actividades de mediación entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras, autorizadas para ejercer la actividad aseguradora o reaseguradora privada, de otra, presentando, proponiendo y realizando los trabajos previos a la celebración del contrato de seguro o reaseguro, o en la celebración del mismo, así como asistiendo en la ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro, con transparencia y calidad de servicio al cliente, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa legal vigente, y coordinar y supervisar a su equipo de trabajo.
A quién va dirigido
Esta formación subvencionada se dirige principalmente a apoyar a colectivos profesionales de diferentes sectores y, en general, a trabajadores en situación de ERTE, trabajadores de entidades sin ánimo de lucro (como fundaciones, cooperativas, o asociaciones), y profesionales autónomos.
Requisitos
"Requisitos generales: Estar empleado en empresas de banca, cajas de ahorro, aseguradoras, mutuas, y otras actividades financieras. Si no perteneces a estos sectores, ser Autónomo, estar en ERTE, o ser trabajador en una empresa de Economía social."
Temario completo de este curso
· Gestión de las actividades de mediación de seguros (90 horas)
· Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación (50 horas)
· Gestión de la captación de clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros (30 horas)
· (Transversal) Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros (90 horas)
· Tramitación de la formalización y ejecución de seguro y reaseguro (40 horas)
· Asistencia técnica en siniestros (50 horas)
· Dirección y gestión de auxiliares externos (30 horas)
· (Transversal) Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (120 horas)
· Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros (70 horas)
· Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (50 horas)
· Ofimática (190 horas)
· Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico. (30 horas)
· Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (30 horas)
· Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (50 horas)
· Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (50 horas)
· Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (30 horas)
· Módulo de prácticas profesionales no laborales de Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares (40 horas)
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