Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados (ADGN0110). Certificado de Profesionalidad/ 3º módulo formativo
Criteria Recursos HumanosCurso subvencionado para desempleados presencial
Tres Cantos (Madrid)
Gratis
Duración : 7 Meses
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Objetivos
Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros. Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros. Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros. Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros. Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas. Tramitar los expedientes de siniestros. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros.
A quién va dirigido
Desempleados o personas en erte de la Comunidad de Madrid
Requisitos
Poseer alguno de ellos: Título de Bachiller. Certificado de Profesionalidad de nivel 3.Certificado de Profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años. Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008.
Temario completo de este curso
UNIDAD 3.
Gestión de acciones comerciales en el ámbito de seguros y reaseguros.
UNIDAD 4.
Control de la gestión de pólizas y siniestros.
UNIDAD 5.
Suscripción de riesgos y emisión de pólizas.
UNIDAD 6.
Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros.
UNIDAD 7.
Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
- Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
- Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros.
UNIDAD 8.
Ofimática.
- Sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico.
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo.
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información.
UNIDAD 9.
Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros.
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