Módulo: Inglés Profesional para Actividades Comerciales (90 horas)

• Interpretación de información oral y escrita en inglés.
• Producción de mensajes orales y escritos en situaciones comerciales.
• Técnicas de venta y atención al cliente en inglés.

• Fundamentos del Inglés Empresarial

  • Vocabulario clave en entornos comerciales
  • Diferencias entre inglés general y comercial
  • Expresiones comunes en negocios

• Comunicación Oral en el Ámbito Profesional

  • Presentaciones efectivas en inglés
  • Reuniones y conferencias: lenguaje formal e informal
  • Técnicas de negociación y persuasión

• Redacción Comercial y Profesional

  • Correos electrónicos profesionales
  • Informes, propuestas y memorandos
  • Estilo y tono en la comunicación escrita

• Atención al Cliente y Ventas

  • Frases útiles para trato con clientes
  • Resolución de conflictos y reclamaciones
  • Técnicas de venta en inglés

• Inglés Telefónico y Videollamadas

  • Protocolos de llamadas comerciales
  • Cómo manejar llamadas difíciles
  • Etiqueta en videoconferencias

• Marketing y Publicidad en Inglés

  • Terminología de campañas y estrategias
  • Redacción de mensajes publicitarios
  • Análisis de casos reales

• Documentación Comercial Internacional

  • Facturas, albaranes y contratos
  • Incoterms y términos logísticos
  • Traducción y comprensión de documentos

• Preparación para Entrevistas y Networking

  • Simulación de entrevistas laborales
  • Cómo presentarse profesionalmente
  • Networking en eventos internacionales

• Cultura Empresarial Global

  • Diferencias culturales en negocios
  • Protocolo y etiqueta internacional
  • Cómo evitar malentendidos interculturales