Curso subvencionado para desempleados presencial
L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)
Duración : 1 Mes
Formación promovida por el Servei d’Ocupació de Catalunya.
Este módulo formativo pertenece al Certificado de Profesionalidad de nivel 3 "VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS (HOTG0208)" y tiene una duración de 120 h.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Curso subvencionado dirigido prioritariamente a personas desempleadas.
Requisitos
Estar inscrito en el SOC como demandante de empleo
Temario completo de este curso
UF0077: PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS (70 horas)
1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información
3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores
4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información
7. La dirección de personal en unidades de distribución e información
8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
UF0049: PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO (50 horas)
1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y
2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y
3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.