Curso subvencionado para desempleados presencial
L'HOSPITALET DE LLOBREGAT (Barcelona)
Duración : 6 Meses
"Formación promovida por el Servei d’Ocupació de Catalunya. Con este curso aprenderás a captar, asesorar y fidelizar al cliente aplicando técnicas y estrategias para lograr la venta del
producto o servicio.>br>"
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Realizar gestiones de comunicación directa con un cliente o cliente potencial, tales como asesoramiento, negociación, venta, fidelización, gestión de reclamaciones, además de conseguir la capacidad suficiente para dar un plus a la empresa creando un canal de comunicación directa con el cliente.
A quién va dirigido
Curso subvencionado dirigido prioritariamente a mujeres desempleadas. También pueden participar mujeres trabajadoras.
Requisitos
Estar inscrita en el SOC (Servei d'Ocupació de Catalunya) como demandante de empleo
Temario completo de este curso
Módulo 1 Gestión telefónica de ventas (20 horas)
Módulo 2 Herramientas informáticas asociadas al call center (20 horas)