Actividades administrativas en la relación con el cliente para desempleados/as en Ávila
GRUPO ATUCurso subvencionado para desempleados online
Gratis
Al finalizar el curso de actividades de gestión administrativa, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.
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Temario completo de este curso
1. Técnicas de recepción y comunicación.
2. Operaciones administrativas comerciales.
2.1 Atención al cliente en el proceso comercial.
2.2 Gestión administrativa del proceso comercial
2.3 Aplicaciones informáticas de gestión comercial.
3. Grabación de datos.
4. Gestión de archivos.
5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
6. Ofimática.
6.1 Sistema Operativo, Búsqueda de la información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
6.2 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de textos.
6.3 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
6.4 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
6.5 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.
7. Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente.
396 € 148 €
301-500 €
1.520 € 380 €
495 €
195 €