Activitats administratives en relació amb els clients - ADGG0208
Grup ExistCurso subvencionado para desempleados online
Gratis
Duración : 7 Meses
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.
A quién va dirigido
Persones a l'atur.
Requisitos
Disposar del títol de la ESO o complir el requisit d’accés a certificats de nivell 2 amb alguna altra de les diverses alternatives. En cas de no complir-ne cap hi ha la opció de realitzar una prova de nivell.
Temario completo de este curso
MF0973_1: Enregistrament de dades (90 hores)
MF0976_2: Operacions administratives comercials (160 hores)
UF0349 Atenció al client en el procés comercial (40 hores)
UF0350 Gestió administrativa del procés comercial (80 hores)
UF0351 Aplicacions informàtiques de gestió comercial (40 hores)
MF0975_2: Tècniques de recepció i comunicació (90 hores)
MF0233_2: Ofimàtica (190 hores)
UF0319 Sistema operatiu, recerca de la informació: Internet / intranet i correu electrònic (30 hores)
UF0320 Aplicacions informàtiques de tractament de textos (30 hores)
UF0321 Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul (50 hores)
UF0322 Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals (50 hores)
UF0323 Aplicacions informàtiques per a presentacions: Gràfiques d' informació (30 hores)
MF0978_2: Gestió d'arxius (60 hores)
MF0977_2: Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client (90 hores)
399 €
Gratis
420 €
+ IVA
260 €
Gratis