Curso subvencionado para desempleados semipresencial
MADRID (Madrid)
Duración : 3 Meses
La especialidad formativa HOTA0208 se refiere a la Gestión de pisos y limpieza en alojamientos. Esta especialidad formativa tiene una duración total de 400 horas, de las cuales 80 horas son para el módulo de formación práctica en centros de trabajo. Certificado de profesionalidad nivel 3
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Adquieres las habilidades profesionales necesarias para gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
A quién va dirigido
Desempleados Comunidad de Madrid
Temario completo de este curso
1. UC0265_3:Gestionar departamentos del área de alojamiento 12001201.1. MF0265_3:Gestión de departamentos del área de alojamiento12012001201.1.1. UF0048:Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. 700701.1.2. UF0049:Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. 500502. UC1067_3:Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente 13001302.1. MF1067_3:Organización y atención al cliente en pisos13013001302.1.1. UF0041:Organización del servicio de pisos en alojamientos. 400402.1.2. UF0042:Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. 300302.1.3. UF0043:Gestión de protocolo. 300302.1.4. UF0044:Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales. 300303. UC1068_3:Supervisar los procesos del departamento de pisos 15001503.1. MF1068_3:Control de procesos en pisos15015001503.1.1. UF0045:Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. 600603.1.2. UF0046:Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. 600603.1.3. UF0047:Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. 30030MP0012:Gestión de pisos y limpieza de alojamientos