Curso de Servicio de Recepción, atención al cliente, facturación y caja para Islas Baleares
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores a distancia
Gratis
Duración : 9 Días
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Objetivos
- Realizar tareas de atención al cliente, facturación y control de caja. - Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
A quién va dirigido
Prioritariamente para trabajadores del sector del Turismo y la Hostelería. En algunos cursos se habilitan plazas para desempleados. Consultar disponibilidad.
Requisitos
Estar dado de alta en la empresa del sector o ser demandante de empleo. Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos: -Certificado profesional de nivel 1 -Título de Técnico Básico (FP de Grado Básico) o equivalente -Título de Técnico (FP de Grado Medio) o equivalente
Temario completo de este curso
1. TAREAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE, FACTURACIÓN Y CAJA
1.1. Atención al cliente en el mostrador
1.2. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción
1.3. Operativa de caja
1.4. Realizar el control de estadísticas
2. GESTIONES RELACIONADAS CON LA OCUPACIÓN Y VENTA DE HABITACIONES
2.1. Operaciones y procesos durante la estancia de clientes
2.2. Control de las distintas funciones por turnos
189 €
179 € 148 €
Recepcionista De Hotel Y Jefe De Recepción Profesional + Inglés Para Hostelería - Doble Titulación -
1.920 € 480 €
1.520 € 380 €
Gratis