ADGD096PO - ESCUCHA ACTIVA, EMPATÍA Y ASERTIVIDAD
Lider SystemCurso subvencionado para trabajadores presencial
Alcorcón (Madrid)
Gratis
Duración : 2 Días
Gracias a este curso gratuito aprenderás las técnicas de escucha activa y la comunicación no verbal. Entenderás como se desarrolla la empatía y sus obstáculos y sabrás decir que no de forma asertiva logrando un mejor desempeño en el proceso negociador.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Este curso va dirigido a trabajadores en activo que trabajen en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Para acceder a este Curso de especialización no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
Temario completo de este curso
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva
Gratis
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