• Atención al cliente en inglés

- Formas y construcciones de cortesía

- Formas y construcciones de protocolo.

- Atención de peticiones.

- Agradecimientos y excusas.

- Expresiones en gerundio.

- Entonación cortés.

- Presente simple y contínuo.

- Acentuación en la palabra y la frase.

- Lenguaje telefónico.

- Formas de preguntas indirectas.

• Presentación de productos y servicios en inglés.

- Exposición de las condiciones comerciales.

- Exposición de descripciones técnicas.

- Verbos modales.

- Superlativos y comparativos.

- Estructuras con If, when, unless, in case& until.

- Estructuras con recommend, advise & sugest.

- Prefijos que forman palabras con significado opuesto.

- Expresiones con say & tell, make & do.

- Comparativos y superlativos: er/more than...as...as, the -est/the most.

- Estructuras con recommend, advise & sugest.

- Estructuras con would & might.

- Condicional segundo: supposing, to have something done...

- Segundo condicional de posibilidad futura: might & could.

• Exposición de hechos y cifras en inglés.

- Preposiciones en lenguaje bancario.

- Verbos de cambio rise, fall, increase, decrease.

- Adjetivos y adverbios/ Causa y efecto.

- Estructuras con Have you ever...?

- Presente perfecto para acciones recientes.

- Expresar intencionalidad: going to & will

- Intercambio de opinión: should.

- Tiempos de pasado.

- Presente con for & since.

- Pronunciación del pasado.

• Identificación de necesidades y objetivos de la empresa en materia financiera.

- Manejo de un Presupuesto de empresa.

- Manejo de un Plan de Financiación de empresa.

- Manejo de gráficos sobre evolución de los recursos y los empleos financieros en una empresa.

- Identificación de necesidades cambiantes en materia financiera y de oferta y mercados financieros.

- Manejo de un Plan de inversión de empresa.