1. Social Media y Community Management

• Redes sociales y comunidades.
• Fijar los objetivos de un proyecto Online: Acquisition, engagement, conversión, fidelization.
• La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades.
• Como dinamizar comunidades on line.
• Como trabajar contenidos en social media.

2. Estrategia y creación del Plan de Medios Sociales

3. Facebook

• Facebook. Características principales.
• Fanpages en Facebook: Cómo gestionarlas? Cómo hacerlas crecer? Engagement. Cómo conseguir engagement con la comunidad?
• Pestañas y aplicaciones en Facebook.

4. Twitter

• Twitter. características principales
• Lenguaje específico de Twitter.
• Cómo aumentar el número de followers.

5. Pinterest, Youtube, Linkedin, imagen social y vídeo marketing

• Pinterest, la plataforma visual.
• Google+: Características principales.
• LinkedIn. Características principales.
• Gestionar los contactos en Linkedin.
• Cómo elaborar y optimizar un CV en Linkedin (como mejorar un extracto con palabras clave).
• Imagen social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual para e-commerce).
• Principios del videomàrqueting. YouTube, Vimeo y Ven.

6. Herramientas del Community Manager

• HootSuite y TweetDeck.
• Isuu, Slideshare y Prezi: compartir presentaciones y pdfs.
• MailChimp: diseño de newsletters y e-mailing.

7. Métricas y estrategias de Social Media

• Métricas y KPIs de Social Media.
• Analítica y monitorización en el campo del Social Media.
• Como disminuir los juicios y las expectativas.