Reconocer la importancia que tienen las relaciones interpersonales y la comunicación en los contactos con clientes, proveedores, compañeros de trabajo, jefes, colaboradores, etc. Autoanalizar el estilo de comunicación que empleamos en el logro de nuestros objetivos profesionales. Reconocer los estilos de comunicación de los demás y adquirir las claves para mejorar la relación con cada uno de ellos. Aprender a interactuar con los otros de un modo más efectivo y positivo. Servir de elemento motivacional que permita al personal de la empresa mejorar las relaciones departamentales, interdepartamentales, el liderazgo y las relaciones con los clientes.