1. Introducción a la CNV. (3 horas)
1.1 Creación de uno en torno a confianza y seguridad para las personas participantes.
1.2 La intención de la CNV.
1.3 Los cuatro elementos de la CNV y los pensamientos.
1.4 La comunicación que nos acerca y la que nos aleja de los otros.
1.5 Responsabilidad emocional vs. esclavitud emocional: Un paradigma diferente al aprendido.
1.6 Distinción entre observar y evaluar.
2. La auto-empatía (3 horas)
2.1 Las cuatro maneras de reaccionar ante una comunicación difícil de recibir.
2.2 Los pensamientos y juicios: generando emociones que nos llevan hacia necesidades.
2.3 Aprender a identificar y acoger los sentimientos y sensaciones corporales, y lo suyos mensajes.
2.4 La universalidad de las necesidades y su conexión con la vida.
2.5 El auto-empatía como pilar para escucharnos, para escuchar a las otras personas con presencia y para expresarnos con claridad y honestidad: 2 pequeños ejercicios.
2.6 Práctica para encontrar las necesidades detrás los juicios (o evaluaciones) y detrás los sentimientos mezclados con pensamientos.
3.La escucha empática a las otras personas (3 horas)
3.1 Qué es la empatía y que no lo es: Los obstáculos a la escucha empática.
3.2 Como traducir nuestros juicios sobre otras personas.
3.3 El poder sanador de la escucha empática y su importancia en la resolución de conflictos.
3.4 Prácticas para encontrar las necesidades detrás los juicios (o evaluaciones) en las otras personas y detrás los sentimientos mezclados con pensamientos.
3.5 Práctica de escucha empática.
4. Las peticiones (3 horas)
4.1 Práctica de escucha empática.
4.2 Distinción entre necesidades y estrategias.
4.3 La formulación de la petición con la CNV: Requisitos.
4.4 Distinción entre petición y exigencia.
4.5 Las peticiones de conexión y las de acción.
4.6 Práctica: Recibir con apertura uno No a una petición nuestra.
5. Peticiones y expresión honesta ( 3 horas)
5.1 Práctica de escucha empática.
5.2 Práctica: Peticiones de conexión.
5.3 Prácticas de formulación de una petición de acción con la CNV.
5.4 La expresión honesta con la CNV. La vulnerabilidad.
5.5 El feedback colaborativo. Práctica.
6. Emociones y sentimientos ( 3 horas)
6.1 Práctica de escucha empática.
6.2 Las interpretaciones, generadoras de las diferentes emociones.
6.3 El diferente propósito de cada emoción.
6.4 Las estrategias de evasión: adicciones y otros comportamientos.
6.5 El bienestar emocional: Sintiendo las emociones y buscando las necesidades.
7. El enojo ( 6 horas)
7.1 Práctica de escucha empática.
7.2 Teoría del enojo con la CNV. Los pensamientos y las interpretaciones.
7.3 La imagen de enemigo. Práctica de transformación de los juicios sobre las personas.
7.4 La empatía para gestionar y expresar el enojo con la CNV.
7.5 La expresión del enojo.
7.6 Expresar límites con la CNV.
7.7 La recepción del enojo.
8. La culpa y la vergüenza ( 6 horas)
8.1 Práctica de escucha empática.
8.2 Teoría sobre la culpa y la vergüenza. Los autojuicios.
8.3 Prácticas para aprender a gestionar la culpa y la vergüenza.
8.4 Recapitulación y casos prácticos.
8.5 La expresión del reconocimiento y la gratitud con la CNV: Práctica.
8.6 Cierre