Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo
GRUPO AFSCurso subvencionado para trabajadores presencial
El Carrizal (Las Palmas)
Gratis
Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Enseña a tratar con reclamaciones de forma efectiva, siguiendo la ley y cuidando la atención al cliente.
A quién va dirigido
Personas ocupadas
Temario completo de este curso
Capacita para atender y gestionar eficazmente reclamaciones del consumidor, aplicando normativa, mediación, técnicas de comunicación y calidad.
Gratis