UNIDAD DIDÁCTICA 1. CIERRE DE OPERACIONES DE VENTA EN EL SECTOR DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Detección de necesidades de venta y argumentación comercial de las agencias de viajes: Modelo teórico. - Identificación de las fases de venta. - Elaboración de argumentos comerciales. Aplicación de Técnicas de análisis y refutación de objeciones. - Principales objeciones al cierre de la venta. - Técnicas de refutación de objeciones. Puesta en práctica de las técnicas aprendidas en el cierre de una venta. - Desarrollo de las pautas para mantener la conversación centrada en argumentos. - Análisis de casos y ejercicios de simulación.