Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
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Objetivos
El curso Gestión de Ventas, Marketing Directo y Uso de Redes Sociales en la Gestión Comercial está diseñado para enseñar a aplicar estrategias de marketing directo y digital en la gestión de ventas y la relación con los clientes. Aprenderás a optimizar el uso de redes sociales, mejorar la comunicación comercial y fidelizar clientes a través de técnicas innovadoras. Este curso es ideal para profesionales que buscan potenciar sus habilidades en ventas y marketing digital, aprovechando herramientas tecnológicas para aumentar la rentabilidad de su negocio.
A quién va dirigido
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Temario completo de este curso
1. GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.
• La gestión comercial.
• La relación con el cliente.
• Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
2. HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. SEGUIMIENTO DESPUÉS DE EVENTOS O ACCIONES COMERCIALES.
• El plan de marketing como herramienta de gestión.
• La gestión comercial.
• Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
• La comunicación en marketing.
3. MÁRKETING DIRECTO.
• El marketing directo como parte del plan de marketing.
• El plan de marketing directo.
• Estrategias de interacción con los clientes.
4. MARKETING DIGITAL. UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y OTRAS HERRAMIENTAS WEB EN LA GESTIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING.
• La web 2.0 en la empresa.
• Marketing en medios sociales -crear contenidos y conversar.
• Marketing en medios sociales -escuchar y medir.
189 €
1.520 € 380 €
592 € 148 €
1.520 € 380 €
120 € 36 €