1. Proactividad comercial.
2. La atención y gestión telefónica de clientes.
3. La entrevista comercial.
4. Convertir oportunidades en necesidades.
5. Argumentación comercial.
6. Tratamiento de objeciones.
7. El cierre de ventas.
8. Fidelización y seguimiento de clientes.
9. Atención eficaz al cliente.
10. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta.
11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas.