Identificar la función de venta

• La función de la venta en la organización
• Puntos fuertes de la venta
• Elementos de la administración de ventas
• Tipos de vendedores
• Funciones del equipo comercial
• Fases de la venta

• Conocimiento del mercado
• Información comercial
• Fuentes de información comercial
• Conocimiento del cliente
• Ayudas para la venta
• Conocimiento del producto
• Fases de la recogida de información

Establecer objetivos comerciales

• La planificación comercial
• Desarrollo de la planificación comercial
• Establecimiento de objetivos
• Características de los objetivos comerciales
• Objetivos de resultado e intermedios
• Objetivos de proceso
• Herramientas de planificación
• Cronograma
• Organización del tiempo

Controlar la actividad comercial

• El control de las actividades de venta
• Indicadores de control
• Indicadores básicos
• Indicadores de proceso y de resultado
• Proceso de recogida de información